ISO26000社会责任体系应用过程中可能面临的挑战有哪些？

文章来源：上海奔烁咨询添加时间：2021-1-20

1. 国际标准化组织管理体制僵化，阻碍传播范围和程度

从ISO 26000社会责任管理体系颁布实施到现在，国际标准化组织几乎在全球范围内没有怎么推广，绝大部分组织对ISO 26000的认识相当有限。以我国为例，ISO26000颁布实施已经超过半年，在我们国家公开的各类网站上别说出现所谓的权威中文版本，连英文版本都没有。根据国际标准化组织的相关规定，需要ISO 26000英文版的只能向国际标准化组织高价购买，很明显 ISO已经以高价出售该英文版本为盈利目的。根据最近的调查，我国绝大多数的人和企业不知道有该标准的颁布实施，知道有这个标准颁布实施的极少数人员也是仅能从网络上了解，这种现实情况意味着ISO26000的颁布实施简直就是一场滑稽的国际闹剧，从传播社会责任国际标准的"社会责任"考量，国际标准化组织传播责任影响严重缺失了，也就是说，国际标准化组织在颁布实施 ISO26000之后，明显违背了社会责任，是一个活生生的严重违反社会责任理念的"国家小丑"。知名的国际社会责任人士、法国外交部生物伦理以及企业社会责任大使米歇尔·杜山（Michel DOUCIN）是参与制定 ISO 26000的权威专家之一，2011年4月18日，他在法国驻广州总领事馆陈百德（Alain BERDER）经济领事、法国驻广州总领事馆黄智苗Jacqueline Huang）陪同下约见了本书作者，并就 ISO 26000的传播和中文版问题与本书作者进行了深入探讨，杜山先生也坦诚国际标准化组织的这种不合理的体制已经严重阻碍着 ISO 26000的有效传播。

2.可操作性存在质疑

尽管ISO 26000再三强调其适用于各种类型、各种规模、各个地区、各个国家的所有组织，但正因为其普遍适用性造成了"万精油"假象。陈小平、王星（2010）也认为，ISO 26000虽然全面、具体地反映了社会资任的基本要求，但是可理解性较差，很多文化背景不同的中小型企业不能正确理解 ISO 2600所传递的思想和方法形成模棱两可的思维印象，从而在实践过程中不能充分理解社会责任的含义，不从自身实际情况出发盲目跟风随从，导致大面积的中小型企业在实践过程中遇到很大阻碍，投入巨额成本却效果不佳，形成资源、时间、人力、物力的浪费，组织应该将这种现象控制在可预见的范围内，充分发挥政府的宏观a作用，从根本上正确引导中小型企业履行社会责任，建立适合我国具体国情的社会责任标准体系。

3.本土化渗透存在困难

中国悠久的文化历史和几千年来的文化积淀，保护民族产业、固守民族品牌等思想在国人心中根蒂固，这种思想造成部分企业家、消费者盲目排斥外来新思潮，社会责任意识起点低、发展慢，改革开放来不合理的经济增长方式使得环境、生态遭到巨大破坏，尤其是一些老牌发电企业、机械制意业、化工业停，这些企业往往拥有忠实的"爱国粉丝"，即使高污染、高能耗、低产能、低效率的生产现状已成事实，也有这些不理性的"爱国粉丝"反对取缔或改造，这就对ISO 26000的执行形成严重阻碍。

4.企业投入成本大，转型困难

尽管在组织领导者和相关利益方充分理解社会责任的情况下，企业若想改变现有的经营管理模式或购进具有可持续生产力的新设备都是巨额投资。社会责任融入组织的路径可通过改变现有经营管理模式或利用现有文化价值体系、管理体系进行融入，这是个长期缓慢的过程，部分中小企业管理者会考虑实施ISO26000和放弃ISO 26000之间的风险比较，但就目前中国企业状况而言，仅靠几个国有大型企业在国家政策扶持和资金支持的基础上倡导社会责任形成示范是远远不够的，中小型企业仍然是国民经济发展的主力军，这些企业经营者往往只考虑到眼前的成本投入而放弃长远利益，这对于ISO 26000的推行也是一大挑战。

无论是大型企业还是中小型企业，面对ISO 26000都不能坐以待毙，在国家"十二·五"规划中也明确指出"以加快转变经济发展方式为主线，是推动科学发展的必由之路，符合我国基本国情和发展阶段性新特征。加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域，提高发展的全面性、协调性、可持续性，坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，实现经济社会又好又快发展。"然而转变经济发展方式是长期持续的过程，很多中小企业考虑到自身利益的需要和成本的投入，下愿意改变现有的管理经营模式，惧怕转变过程中的经营风险和倒闭可能性，这就造成了ISO 26000应用推广的困难。

5. ISO26000的误解和滥用开始蔓延

ISO 26000发布至今已有半年之久，诸多管理咨询公司假借企业管理咨询为名在网站上公布提供ISO 26000的认证咨询这类服务，尤以江苏、福建居多。ISO 26000的主要特征就是不提供认证，任何声称提供ISO 26000认证或声称持有ISO 26000认证资质的情况都是对 ISO 26000 的严重误用。杨平召（2010），ISO 26000在初级推广阶段需要社会各界的支持和认可，企业管理咨询公司固然能够起到重要的传和倡导作用，但鉴于众多中小企业对ISO26000的作用、意义并不了解，管理咨询公司就借其盲点趁机敛财，这既是对ISO 26000社会责任核心精神的亵渎，也是管理咨询公司不履行社会责任的表现。对身社会责任都不明确了解的咨询公司，却大张旗鼓地为其他企业提供社会责任方面的管理咨询，其可靠性和可信度有待斟酌，所以迫切需要了解社会责任相关内容及其应用的组织（包括企业）应该谨慎选择咨询公司，同时咨询公司的行业内部也应该建立起完善的监督体系，改善自身的社会责任行为。

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